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Documento Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 18 de junho de 2026 · P2R — Print to Render (SketchUp + IA)

Esta Política de Privacidade descreve como a Arqloads Produtos Digitais Ltda. ("nós", "Controlador") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do P2R — Print to Render, plugin para SketchUp que utiliza Inteligência Artificial para gerar imagens. Este documento segue as boas práticas da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

01Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme a sua interação com o produto:

  • Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, e dados necessários ao processamento do pagamento (tratados pela plataforma de pagamento).
  • Dados de uso do plugin: informações técnicas de funcionamento, ativação de licença e logs de erro.
  • Dados de navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (conforme a Política de Cookies).
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte.

O P2R processa imagens geradas a partir dos seus modelos diretamente através das APIs de Inteligência Artificial configuradas por você. Não armazenamos suas chaves de API nem o conteúdo das imagens geradas.

02Como usamos os dados

  • Processar a compra, liberar e gerenciar o acesso ao produto.
  • Fornecer suporte técnico, instalação e ativação do plugin.
  • Enviar comunicações sobre atualizações, melhorias e avisos relevantes.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
  • Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do produto e do site.

03Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas na medida do necessário e com fornecedores que atuam como operadores, incluindo:

  • Plataformas de pagamento: para processar transações de forma segura.
  • Ferramentas de suporte: para atendimento ao cliente.
  • Analytics: para análise estatística e agregada de uso (mediante consentimento).
  • Marketing: para campanhas e mensuração (mediante consentimento).
  • Hospedagem: para a infraestrutura do site e dos serviços.
  • Emissão fiscal: para a emissão de documentos fiscais obrigatórios.
  • Provedores de Inteligência Artificial (Google): as gerações são processadas via API com as credenciais do próprio usuário.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

04Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de tráfego e personalização. O gerenciamento das suas preferências e os detalhes de cada categoria estão descritos na nossa Política de Cookies.

05Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para entregar o produto e o acesso adquirido.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: para fins fiscais e legais.
  • Consentimento: para cookies opcionais, analytics e marketing.
  • Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.

06Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

07Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
  • Informação sobre o compartilhamento de dados.
  • Revogação do consentimento.

08Como solicitar seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

09Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Contato e Controlador dos Dados

Controlador: Arqloads Produtos Digitais Ltda.

E-mail: [email protected]

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